Aviso de privacidad

Vigente desde el 27 de septiembre de 2026

Este aviso describe el tratamiento de datos en getopsvista.com, el sitio público de OpsVista, y las solicitudes de demostración recibidas aquí. La demo utiliza datos ficticios. Este aviso no sustituye los contratos y avisos que correspondan a la aplicación privada, a los restaurantes clientes o a sus empleados.

1. Datos que recibimos

• Solicitudes de demo: nombre, empresa, correo de trabajo, teléfono, puesto, número de locaciones, sistema de punto de venta y la descripción que envíes.
• Seguimiento: fecha, estado de la solicitud, responsable asignado, notas y comunicaciones relacionadas.
• Datos técnicos: dirección IP, información de la solicitud, navegador y registros que pueden procesar nuestros proveedores de alojamiento y seguridad. Los controles contra abuso usan contadores temporales derivados de la IP o del correo; la tabla de contadores no guarda esos valores en texto original.

No envíes contraseñas, datos de tarjetas, identificaciones oficiales, expedientes médicos ni datos individuales de nómina en este formulario. El sitio está dirigido a profesionales adultos, no a menores. Si crees que un menor envió información, contáctanos.

2. Para qué usamos los datos

Para responder tu solicitud, preparar y coordinar una demo, evaluar la configuración solicitada, administrar el seguimiento, mantener el sitio y prevenir abuso. Enviar el formulario no te inscribe en campañas de marketing ni autoriza mensajes promocionales automatizados. Puedes pedir que dejemos de contactarte; esto puede impedir que completemos la demo solicitada.

3. Proveedores, pagos y otros sitios

El personal autorizado de OpsVista puede revisar las solicitudes. Los proveedores que intervienen en alojamiento, almacenamiento, seguridad y comunicaciones pueden procesar información para prestar esos servicios. El sitio se aloja mediante OpenAI Sites e infraestructura de Cloudflare; las solicitudes se almacenan en la base de datos del sitio. También podemos divulgar información cuando sea necesario para atender una obligación legal o proteger derechos y seguridad.

Los enlaces de suscripción llevan a Stripe. Los datos de pago se ingresan en Stripe, no en el formulario de demo. Stripe y los otros sitios enlazados tienen sus propios avisos. Los proveedores y el equipo de seguimiento pueden tratar datos en Estados Unidos, México u otros países donde operen; sus leyes pueden diferir de las de tu país. Privacidad de Stripe.

4. Cookies y preferencias de seguimiento

Usamos la cookie opsvista_language para recordar tu elección de inglés o español durante un máximo de un año; puedes eliminarla en tu navegador. El código de este sitio no incluye píxeles publicitarios, grabaciones de sesión ni analítica de marketing. No vendemos los datos de las solicitudes ni los usamos para publicidad dirigida entre sitios. El alojamiento puede usar mecanismos técnicos para entrega y seguridad.

Como no activamos venta de datos ni seguimiento publicitario entre sitios, Global Privacy Control no necesita desactivar tales funciones aquí. La señal Do Not Track no cambia el funcionamiento técnico del sitio. Esta descripción no se extiende a Stripe ni a otros sitios que decidas visitar.

5. Conservación y seguridad

Conservamos solicitudes y seguimiento mientras sean necesarios para atender la consulta, gestionar la relación y cumplir obligaciones legales o resolver controversias. El plazo depende del estado de la solicitud y de esas necesidades; no hay una eliminación automática de solicitudes por antigüedad. Puedes pedir su eliminación. Los contadores contra abuso vencen a los diez minutos y se limpian al procesar solicitudes posteriores. Los proveedores pueden tener otros periodos para sus registros y copias de respaldo.

Usamos HTTPS, controles de acceso al registro de solicitudes, validación de entradas y medidas contra abuso. Ningún método de transmisión o almacenamiento garantiza seguridad absoluta.

6. Tus solicitudes y derechos

Escribe al contacto de privacidad con el asunto “OpsVista privacidad”, tu nombre, el correo usado en la solicitud y lo que deseas consultar, corregir, obtener o eliminar. También puedes pedir limitar el uso, retirar tu consentimiento u oponerte al tratamiento. Verificaremos razonablemente tu identidad o la autorización de tu representante; no envíes una identificación oficial por correo sin que acordemos un medio adecuado.

Los derechos y excepciones dependen de la legislación aplicable, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) cuando corresponda en México. Responderemos en el plazo legal aplicable. Si negamos una solicitud, explicaremos el motivo; puedes solicitar una revisión al mismo correo con el asunto “Apelación de privacidad”. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Cuando corresponda la ley de Connecticut, las solicitudes se responden normalmente en 45 días, con la prórroga permitida y su notificación; las apelaciones, en 60 días. También puedes contactar a la autoridad competente. Información de privacidad de Connecticut.

7. Cambios a este aviso

Publicaremos las actualizaciones en esta página con una nueva fecha. Para cambios materiales mostraremos un aviso destacado en el sitio o contactaremos a las personas afectadas cuando sea necesario. Solicitaremos consentimiento adicional cuando la ley lo exija antes de usar datos para una finalidad nueva.